Question 1

¿Por qué solicitan una reserva del proyecto?

Accepted Answer

La reserva nos permite solicitar el material específico para tu vehículo, realizar el corte por computadora de cada pieza y reservar el día completo de nuestro instalador para tu proyecto. Cada cobertura se prepara de forma individual, por lo que la producción comienza únicamente después de confirmar la reserva.

Question 2

¿Cuánto tiempo tarda la instalación?

Accepted Answer

Entre 7 y 8 horas, en una sola visita, con horario de 9:00 a 18:00. Pasada esa hora la luz natural ya no permite el nivel de precisión que exige el film, así que si algo queda pendiente preferimos continuar a la mañana siguiente antes que comprometer el acabado.

Question 3

¿Por qué no pueden instalar mi vehículo al día siguiente?

Accepted Answer

Antes de la instalación debemos validar el vehículo, revisar el lugar de trabajo, cortar el material específico para tu modelo y coordinar la agenda. Por ello normalmente requerimos algunos días de preparación antes de la visita.

Question 4

¿Puedo agregar piezas el día de la instalación?

Accepted Answer

No. El instalador acude únicamente con el material ya cortado para las piezas del diagrama autorizado: no lleva film en rollo ni corta a mano sobre el vehículo. Si quieres proteger alguna superficie adicional, tomamos foto ese mismo día, la cotizamos y se produce para una segunda visita.

Question 5

¿Qué pasa si alguna superficie no es apta para el film?

Accepted Answer

Si al momento de instalar identificamos que una superficie tiene acabado texturizado, plástico rugoso o un recubrimiento incompatible, esa pieza no se instala: el resultado sería deficiente y de corta duración. Te lo explicamos en el momento y la pieza cortada se te entrega en mano o se desecha, según prefieras.

Question 6

¿Qué pasa si necesito factura?

Accepted Answer

No hay ningún problema. Si requieres factura, únicamente indícalo antes de realizar la reserva. Se emitirán los CFDI correspondientes conforme a los pagos realizados. La reserva también se factura.

Question 7

¿Qué ocurre si llueve durante la instalación?

Accepted Answer

Trabajamos en cochera abierta o cerrada, siempre que el vehículo esté protegido del viento y del polvo durante la instalación. Si las condiciones climáticas impiden trabajar con la calidad necesaria, reprogramaremos la instalación para garantizar el mejor resultado posible.

Question 8

¿Debo estar presente durante la instalación?

Accepted Answer

Sí es recomendable, al menos al inicio y al finalizar. Al comenzar el instalador repasará contigo el diagrama de piezas autorizado y revisarán juntos el vehículo; al concluir realizaremos la entrega, explicaremos los cuidados y resolveremos cualquier duda.

Question 9

¿Puedo lavar mi auto con hidrolavadora?

Accepted Answer

No. La presión de la hidrolavadora puede levantar el film, especialmente en los bordes y uniones de las piezas, y es la principal causa de desprendimientos. Lava a mano, con shampoo de pH neutro y microfibra limpia. Tampoco laves el auto durante los primeros 7 días después de la instalación: el film necesita ese tiempo para asentarse, y el sol le ayuda en ese proceso.

Question 10

¿Necesito darle mantenimiento al PPF?

Accepted Answer

Sí, si quieres que conserve su claridad y desempeño en el tiempo. El PPF es poroso a nivel microscópico y va acumulando contaminación que el lavado normal no remueve. Recomendamos un mantenimiento profesional cada 6 meses que incluye descontaminación, revisión de bordes pieza por pieza y sellado con protección SiO₂. Sin mantenimiento el film no se amarillea por defecto: se opaca por la mugre incrustada que nadie le quitó.

Question 11

¿Cómo funciona la garantía?

Accepted Answer

La garantía de instalación cubre desprendimientos o defectos de aplicación por 3 meses, contados desde la instalación. El material tiene una vida útil estimada de hasta 10 años con los cuidados adecuados: no decolora, no se amarillea y sus rayones leves se autocuran con el calor. Las microburbujas del periodo de curado no constituyen defecto. Recibes tu garantía por escrito al finalizar el servicio, individualizada con los datos de tu vehículo y con código QR para verificar su vigencia en línea.

Question 12

¿Por qué debo pagar por adelantado si no los conozco?

Accepted Answer

Primero registramos tu cita con la fecha y hora que elegiste, y hasta entonces solicitamos la reserva. La reserva del 30% cubre el material que se corta específicamente para tu vehículo y no es reutilizable en otro. El 70% restante lo pagas hasta que el trabajo está terminado en tu domicilio y tú lo revisaste, así que la mayor parte del servicio la ejecutamos antes de cobrarla. Puedes pagar la reserva con tarjeta de crédito o débito si lo prefieres, y al confirmarla recibes tu cita registrada con el anticipo ya aplicado.

Question 13

¿Dónde está su taller?

Accepted Answer

No tenemos taller, y es intencional: somos un servicio 100% a domicilio. Instalamos en tu cochera, sin que muevas el auto ni lo dejes días fuera. Brillo Móvil GDL es una empresa formalmente constituida en Guadalajara, con términos y condiciones, aviso de privacidad y política de garantía publicados en este sitio. Antes de la visita recibes la credencial de identificación del especialista asignado.

Proceso PPF Parcial a Domicilio en Guadalajara