Question 1

¿Qué tipo de autos trabajan?

Accepted Answer

Nos especializamos en autos nuevos y seminuevos que conservan su pintura original, modelos 2019 en adelante. Esto nos permite realizar un pulido profesional con reflejos profundos y máxima protección. No trabajamos autos repintados ni con pintura muy dañada por el sol, ya que el resultado no sería el esperado.

Question 2

¿Dónde están ubicados?

Accepted Answer

Ofrecemos servicio completamente a domicilio. Desde la pandemia transformamos nuestro modelo para brindarte un servicio profesional, seguro y cómodo directamente donde esté tu auto, sin necesidad de moverlo ni preocuparte por traslados. No contamos con local físico, y es intencional: los talleres son para otros autos.

Question 3

¿Atienden cualquier zona?

Accepted Answer

Cubrimos Guadalajara y la Zona Metropolitana. Si te encuentras fuera del periférico se aplica un cargo adicional de traslado, que va desde $80 y puede llegar a $180 según la distancia. Para zonas foráneas como Chapala el cargo es mayor y se cotiza aparte. Escríbenos por WhatsApp con tu ubicación y te confirmamos el costo exacto antes de agendar.

Question 4

¿Qué necesito para que se realice el servicio en mi domicilio?

Accepted Answer

Solo requerimos un espacio de trabajo, ya sea cochera o al aire libre, y acceso a corriente eléctrica y agua a menos de 10 metros del punto de trabajo. Nuestros detalladores llevan toldo y equipo profesional para proteger el auto y trabajar con orden y limpieza.

Question 5

¿Cuánto dura el servicio?

Accepted Answer

Depende del tamaño, la condición del auto y el tratamiento contratado. Un pulido con protección toma en promedio entre 4.5 y 6 horas, con horario de inicio a las 10:00. Cada detallador atiende un solo auto por día, para brindarte un trabajo sin prisas y con resultados profesionales.

Question 6

¿Cuál es el costo del servicio?

Accepted Answer

El precio depende de tres factores: el tipo de auto (nuevo, seminuevo o restauración), su tamaño (chico, mediano, grande o XL) y la condición actual de la pintura. Envíanos por WhatsApp el modelo, color, ubicación y fotos del auto, y te respondemos con las opciones y precios claros, sin sorpresas.

Question 7

¿Va a quedar con terminado espejo como en las fotos?

Accepted Answer

Sí, ese es nuestro propósito. Usamos un sistema de pulido de 5 pasos con pulimentos alemanes Sonax, libres de siliconas y rellenadores, que logra un terminado de auto de exhibición. Sin embargo, si la pintura está muy maltratada o dañada por el sol, el resultado puede ser limitado. En autos nuevos o seminuevos logramos reflejos intensos y profundidad de color real.

Question 8

¿Se quitan los rayones?

Accepted Answer

Sí, el pulido está diseñado para eliminar micro-rayones y defectos superficiales. Un truco para saberlo tú mismo: pásale la uña al rayón. Si la uña brinca, es demasiado profundo y no saldrá del todo con pulido. En casos de rayones por vandalismo o daño localizado, contamos con retoques de pintura específicos que también realizamos a domicilio.

Question 9

¿Tengo garantía?

Accepted Answer

Sí, y por escrito. Al terminar cualquier servicio recibes tu garantía individualizada con los datos de tu vehículo y fotografías de lo realizado, con un código QR para verificar su vigencia en línea. En pulido y detallado, si notas algún desperfecto —hologramas, distorsión o swirls— puedes comunicarte dentro de las primeras 24 horas y lo revisamos y corregimos sin costo. En instalaciones de PPF la garantía de instalación es de 3 meses contra desprendimientos o defectos de aplicación —12 meses en coberturas totales—, y el material tiene una vida útil estimada de hasta 10 años con los cuidados adecuados.

Question 10

¿Cuáles son los días y horarios disponibles?

Accepted Answer

Atendemos todos los días del año, con cita previa. El horario de inicio habitual es a las 10:00. Podemos adaptarnos a otro horario si lo necesitas, siempre que las condiciones externas lo permitan.

Question 11

¿Habrá cargos extra?

Accepted Answer

Una vez reservado el servicio con el tratamiento elegido, el costo queda fijo. Solo si al llegar el auto está en condiciones distintas a las reportadas —abandono grave, contaminantes químicos o repintado no informado— se te avisa antes de empezar y se cotiza la diferencia para tu autorización.

Question 12

¿Mi auto es pequeño, cuesta menos?

Accepted Answer

No. Aunque el auto sea pequeño, el detalle, esfuerzo, materiales y tiempo que aplicamos es el mismo. Incluso hay interiores de autos compactos que requieren más detalle que un auto mediano.

Question 13

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, y efectivo. Todos nuestros servicios son facturables: si requieres factura, indícalo antes de agendar. Los precios publicados son más IVA.

Question 14

¿Debo dar propina?

Accepted Answer

No es obligatoria. Nuestro servicio ya incluye un pago justo para nuestros socios detalladores. Pero si quieres agradecer su trabajo, será muy bien recibida.

Question 15

¿Manejan buenos productos?

Accepted Answer

Usamos pulimentos alemanes Sonax libres de siliconas y rellenadores, cera japonesa Fusso Coat, cera con grafeno Turtle Wax, cerámico Gyeon Q² Mohs EVO y PPF XyriaFilm de alta gama. Todo lo que aplicamos ha sido probado en cientos de autos premium para ofrecerte brillo, profundidad de color y protección real.

Question 16

¿Qué obtengo al contratar su servicio?

Accepted Answer

Tres cosas: el privilegio del brillo, protección real contra los elementos, y un trabajo profesional realizado con dedicación y experiencia comprobada. Nosotros llegamos, tú descansas.

Preguntas frecuentes: PPF y detallado a domicilio en GDL